LUIS ARBEY TORO GARNICA 

DATOS E INFORMACIÓN

Que es un dato:son hechos que describen sucesos o identidades,los datos tienden a convertir en informacion para ofrecer un significado o ideas, son las caracteristicas sobre las cuales opera un algoritmo, un dato puede referirse u un numero, letra,signo o simbolo.

Que es información: es un conjunto de datos significativo y pertenecientes,es una coleccion de echos para una organizacion que lo percibe, se puede describir sucesos o entidades, la información posee una destacada función en la comunicación.

SISTEMAS DE INFORMACIÓN

Es un conjunto de elementos orientados al tratamientos y administración datos y información, organizados y listos para su uso posterior. Generados para cubrir una necesidad u objetivo. Dichos elementos formaran parte de alguna de las siguientes categorías:

Personas,datos,actividades,técnicas de trabajo y recursos materiales en general.

 

TEORIA GENERAL DE SISTEMAS

No busca solucionar problemas o intentar soluciones practicas, pero si producir teorias y formulaciones conceptuales que puedan crear condiciones de aplicacion en la realidad empírica.Los supuestos basicos  de la teoria general de sistemas son:

a. existe una nitida sentencia hacia la integración de diversas ciencias no sociales

b. esa integración parece orientarse rumbo a una teoria de sistemas

c. puede ser una ,manera mas amplia de estudiar los campos fisicos del conocimiento cientifico,especialmente en las ciencias

d. puede ser una manera mas amplia de estudiar los campos.

e. esto puede generar una orientación muy necesaria en la educación cientifica.

FUNDAMENTOS DE CALIDAD

Los fundamentos de la gestion de la calidad se centran en el fin de resolver situaciones que no deberian presentarse si se hubiera hecho el debido procedimiento,como se genera un problema en la conexion de una red, o en las oficinas de salud se presentan un colapso y el sistema no funciona, estos son errores generados por la falta de gestión de calidad.

la gestión de calidad se centra no solo en la calidad de un producto o servicio, sino que a los medios para obtenerla , por lo tanto, la gestión de calidad mas consistente. Para que esta gestión se logre de manera eficiente, han de ser necesarios los siguientes componentes:

-operación del producto 

-Revision del producto 

- Transición del producto

El primer componente es simplemente la forma en la que se emplea el producto, tratando como ejemplo un telefono celular, el cual no funciona si no es utilizado, teniendo la persona manejo total del objeto y por tanto, de su uso.

El segundo componente refleja la facilidad o dificultad que tiene un sistema de información de recibir cambios, sin interrumpir su uso o sin dañar parte del mismo, siguiendo con el ejemplo del telefono celular, seria la capacidad de corregir errores, arreglar formatos de aplicaciones que son compatibles son el dispositivo.

El tercer componente nos muestra la manera en que un producto se adapta a otros estilos de tecnologia , o como es compatibles con dispositivos y sistemas diferentes a el, terminando con el ejemplo del celular, seria el modo en que permite enviar archivos por sus distintas formas de conexión, o el modo en el que ejecuta aplicaciones de distintos tipos de sofware.

PRINCIPIOS DE GESTIÓN DE CALIDAD

La calidad es un principio de organización de la empresa moderna del siglo xxI,es decir de aquella empresa que busca consolidarse , crecer y desarrollarse para tener éxito. El termino gestión de calidad tiene significados específicos dentro de cada sector del negocio.

Tiene 4 componentes:

1. planeamiento de la calidad 

2. control de la calidad 

3. Aseguramiento de la calidad 

4. Mejoras en la entidad

la gestión de calidad se centra no solo a la calidad de un producto o servicio, sino que a los medios para obtenerla.Por lo tanto, la gestión de calidad mas consiente.

PROCESOS DE SOFTWARE

En un mundo de cambios constantes y competencias global, las organizaciones de desarrollo de software son presionadas a alcanzar mayor eficiencia con menores costos.Para poder lograr este objetivo , es necesario adoptar una forma de trabajo que permita entender, controlar, comunicar , mejorar, predecir y certificar el trabajo realizado.

Antes de definir lo que es un proceso de desarrollo de software, entendamos lo que es un proceso.Una definición sencilla de proceso es ´´serie de acciones que conducen a un final´´. 

Esta definición parece coincidir con las ideas generales de la gente sobre procesos ,pero deja muchas preguntas abiertas.

La respuesta puede variar dependiendo de la perspectiva

CALIDAD

La calidad se ha convertido hoy en día en unos de los principales objetivos estratégicos para las organizaciones debido a que, cada ves más, su supervivencia depende de la calidad de los productos y servicios que ponen a disposición de los usuarios y clientes de la satisfacción de estos.

GESTIÓN DE CALIDAD

1. planificación de la calidad: es el proceso por el cual se identifican los requisitos da calidad y normas para el proyecto y el producto, documentando la manera en que el proyecto demostrara el cumplimiento de los mismos.

Estos procesos interactuan entre si y con los procesos de otras áreas  de conocimiento. cada proceso puede implicar el esfuerzo de una o mas personas o grupos, dependiendo de las necesidades del proyecto (PMBOK).

2. Aseguramiento de calidad: es el proceso que consiste en auditar los requisitos de calidad y los resultados de las medidas de control de calidad, para asegurar que se utilicen las normas de calidad apropiadas y las definiciones operacionales.

3. control de calidad: es el proceso por el cual se monitorean y registran los resultados de la ejecución de actividades de control de calidad, a fin de avaluar  el desempeño y recomendar cambios necesarios.

MODELO DE PROCESOS DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD BASADO
EN PROCESOS

                            Tipos de documentos utilizados en los sistemas de gestión de la calidad

Documentos que proporcionan información coherente, interna y externamente, acerca del sistema de gestión de la calidad de la organización;
- Documentos que describen como se aplica el sistema de gestión de la calidad a un producto, proyecto o contrato especifico; tales documentos se denominan planes de la calidad;
- Documentos que establecen requisitos; tales documentos se denominan especificaciones;
- Documentos que establecen recomendaciones o sugerencias; tales documentos se denominan directrices;
- Documentos que proporcionan información sobre cómo efectuar las actividades y los procesos de manera fácil.

Términos relativos a la información 

- Organización
-Estructura  de la organización
-Infraestructura
-Ambiente de trabajo
-cliente
- Proveedor
-Parte interesada

Términos relativos al proceso y al producto

Proceso: conjunto de recursos y actividades interrelaciones que transforman elementos de entrada de elementos de salida. Los recursos pueden incluir personal, finanzas, instalaciones,equipos ,técnicas y métodos.

Que las auditorias sean realizadas por personal formado e independiente de las áreas a auditar.

Identificar desviaciones de cada uno de los procesos.

Ajustar el sistema realizando las modificaciones que sean precisas en la documentación.

Realizar la revisión del sistema de gestión de calidad por la dirección.

DIAGRAMA  DE CONCEPTOS RELATIVOS A LA CALIDAD

- Calidad

- Requisito

-Clase

- Satisfacción del cliente

DIAGRAMA DE CONCEPTOS RELATIVOS A LA GESTIÓN

- sistema

- sistema de gestión

- Política de la calidad

-Gestión

- Alta dirección

- Gestión de la calidad

- Planificación de la calidad

- Control de la calidad

- Aseguramiento de la calidad

- Mejora de la calidad

- Mejora continua 

- Eficacia

- Eficiencia

PROCESOS DE SOFTWARE

La meta a la ingeniería de software es construir productos de software, o mejorar los existentes;en ingeniería de procesos, la meta es desarrollar o mejorar procesos.

un proceso de desarrollo de software es un conjunto de personas, estructuras de organización, reglas, politicas, actividades y sus procedimientos , componentes de software, metodologias, y herramientas utilizadas o creadas espicificamente para definir,desarrollar,ofrecer un servicio,innovar y extender un producto de software.

MODELOS DEL PROCESO DEL SOFTWARE

Un proceso de desarrollo de software tiene como proposito la produccion eficaz y eficiente de un producto software que reuna los requisitos del cliente.Dicho proceso, en términos globales se muestra que el proceso es intensamente intelectual, afectado por la creatividad y juicio de las personas involucradas.
En un sistema informatico está compuesto por hardware y software.En cuanto al hardware, su producción se realiza sistematicamente y la base de conocimiento para el desarrollo de dicha actividad esta claramente definida.
-Los sistemas no responden a las expectativas de los usuarios.
-Los programas ´´fallan´´con cierta frecuencia
- El software se suele presentar fuera del plazo establecido y con menos prestaciones de las consideradas inicialmente.
- El aprovechamiento óptimo de los recursos (personas,tiempo,dinero,herramientas,etc)

A.Elabore los mapas de procesos y procedimientos de las áreas que estén involucradas tanto en ingles como en español del sistema a desarrollar en su proyecto formatico.

- Norma que están trabajando o en la cual están certificados.

FACEFACOMUNICATION APP
Que es en una creación de aplicaciones teniendo en cuenta que este con todas las normas y que tenga unas buenas innovaciones en el momento del trabajo.

- Proceso que han realizado o están realizando para conseguir la certificación.
- Formar aprendices con un alto grado en una buena comunicación.
- fomentar la información precisa,ágil y rápida sin tantos inconvenientes.
- controlar la información de la institución.
-compartir ideas u opiniones.

- Empresas que los van a certificar.
- STORY CENTER
- IDEP
- TOTVS
- CEDI

- Ventajas de ser una empresa certificada.

Se propone y se le garantiza al cliente el buen funcionamiento de la aplicación sin inconveniente en el uso de ella para poder alcanzar el éxito.
- ser pioneros en red social en area del sena entre todas las instituciones.
- motivación en la complementación de esta aplicación en esta area.

- Norma en la cual se puede certificar una empresa.
las normas ISO ,por estar envaladas en 157 países,constituyen una parte fundamental dentro de los procesos de las empresas que centran sus esfuerzos en la exportación de sus productos.
- Empresas que certifican en calidad ISO.
a. Reforzar su programa de calidad
b.Dar un paso que le permita diferenciarse de la competencia y asegura nuevos clientes.
c. Dar respuesta a los requerimientos del cliente.
d. Optimizar procesos.

- Describir el proceso para lograr la certificación.
Una de las soluciones de esta aplicación es que se realiza con el fin de mejorar las relaciones en cuanto a las comunicación entre los aprendices entre si y instructores y personal del sena donde pueda encontrar las respuestas a sus preguntas e interactuar entre sus miembros compartiendo ideas,fotos, videos,información, trabajos entre otros aspectos,también otros temas con información de actividades ,proyectos de los instructores e directores o personal del sena que tenga n información para comunicar en general.
- Ventajas que tiene una empresa certificada.

- Mejora consistente del servicio y desarrollo constante de sus productos
- Altos niveles de satisfacción del cliente.
- Mejora el concepto de la comunidad sobre la empresa.
- Mejora la productividad y eficiencia de la organización.
- Incremento de eficiencia personal
- Mejora eficiencia operacional
- Reducción de gastos y desperdicios

PROCESOS DE SOFTWARE

Mejoramiento en la comunicación

Compartir información

Saber actividades o información del sena 

interacción entre los aprendices

Respuestas a las preguntas agil y rapido.

Este proceso de producción que tiene unas ideas como requerimientos,diseño,codificación y test unitario,integración del sistema,operación y manutención.

Como lo implementaría usted en el proceso general de desarrollo de software del sistema a desarrollar, de acuerdo con su proyecto formativo?

De acuerdo con el proyecto que e estado implementando lo implementaría teniendo en cuenta es poder tener una buena metodología en los procesos que e estado proponiendo sin tener en cuenta que sea una aplicación que de lugar y que sea competitiva en el mercado y que todas las personas tengan la posibilidad de manejarla de manera facil y con requerimientos necesarios y con las pautas asignadas y descriptivos con un conjunto de actividades y básico y denominado el ciclo de vida del sofware.